Prolangco Sprachschule

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die gesamten
Vertragsbeziehungen zwischen der Prolangco Sprachschule (im Folgenden kurz
Prolangco) und seinen Kunden.

§ 2 Leistung von Prolangco
Prolangco bietet Fremdsprachencoachings persönlich, online und am Telefon an.
Das entsprechende Coaching wird von sorgfältig ausgewählten Sprachcoaches in
Form von Einzelunterricht und/oder Gruppenunterricht durchgeführt. Im Falle
eines online – oder Telefon – Trainings wird der Kunde über eine Audio –
/ Videoverbindung direkt von ihrem Trainer unterrichtet. Im Falle eines online –
oder Telefon – Coachings erfolgt die Verbindung wahlweise ü ber eine direkte
Telefonverbindung auf einem Festnetz- oder Mobilfunkanschluss, VoIP, Skype
oder eine Telefonkonferenz.

§ 3 Vertragsschluss
Die Anmeldung ist bindend und verpflichtet zur Zahlung der Kursgebühren.

§ 4 R ücktritt
Bei Kursen mit festgelegter Stundenzahl (Blockkurse und Seminare) ist der
Rücktritt vom Vertrag ausgeschlossen. Gebühren werden nicht zurückersta ttet,
aber ggf. auf andere Personen ü bertragen.

§ 5 K ündigung
Bei fortlaufenden Kursen verpflichtet sich der Kunde ggf. auf eine
Mindeststudienzeit, die mitgeteilt wird, je nach voraussichtlicher Kursdauer.
Nach dieser Zeit ist eine Abmeldung mit einer Kündigungsfrist von 3 Monate
möglich. Die K ündigung bedarf der Schriftform. Den Parteien bleibt das Recht zur
fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund vorbehalten.

§ 6 Unterrichtseinheiten
1 . Unterrichtseinheiten
Eine Unterrichtsstunde dauert 60 Minuten. Pr olangco bittet den Kunden,
pünktlich und regelmäßig seine Unterrichtsstunden wahrzunehmen und alle
pädagogischen Probleme unverzüglich der Geschäftsführung mitzuteilen.
2 . Buchung der Unterrichtseinheiten
Unterrichtseinheiten k önnen vom Kunden via E – M ail oder telefonisch gebucht
werden.
3 . Gestaltung des Stundenplans
Der Stundenplan kann im Einvernehmen mit Prolangco gestaltet werden.
Solche Vereinbarungen über die Organisation des Kurses und über die
Unterrichtseinheiten können mit Prolangco oder dem einzelnen Coaches individuell getroffen werden. Unterrichtseinheiten eines Kunden können auf
einen anderen Kunden übertragen werden.
4 . Durchführung der Unterrichtseinheiten
Prolangco bemüht sich, die Unterrichtseinheiten mit dem vom Kunden
bevorzugten Coach durchzuführen, kann dies aber nicht in jedem Fall
gewährleisten. Steht ein bevorzugter Coach zur gebuchten Zeit nicht zur
Verfügung, stellt Prolangco ohne Rückfrage einen anderen Coach gleicher
Qualität zur Verfügung. Sollte auch dies aus Gründen , die Prolangco nicht zu
vertreten hat (z. B. h ö here Gewalt), nicht möglich sein, wird Prolangco die
Unterrichtseinheit stornieren. Der Kunde hat das Recht auf einen
Nachholtermin, welcher unter Berücksichtigung seiner Interessen angesetzt
wird. Sollte ein Coach dauerhaft nicht mehr zur Verf ü gung stehen, ist dies für
den Kunden kein Grund, den mit Prolangco geschlossenen Vertrag zu
kündigen. Prolangco ist jederzeit berechtigt, einen Coach im Rahmen eines
Kurses dauerhaft zu wechseln. Wünscht der Kunde seinerseits einen
dauerhaften Wechsel des Coaches, wird Prolangco im Rahmen seiner
Möglichkeiten alles tun, dem Wunsch des Kunden zu entsprechen, ohne dass
der Kunde einen Anspruch auf Wechsel des Coaches geltend machen kann.
5 . Nachholtermin einer Unterri chtseinheit
Findet eine Unterrichtsstunde zur angegebenen Zeit nicht statt oder kommt es
wä hrend einer Unterrichtsstunde zu Störungen (bspw. in der Übertragung),
die den Unterricht erheblich beeinträchtigen, so hat der Kunde das Recht auf
einen Nachholtermin. Dieser wird unter Berücksichtigung seiner Interessen
angesetzt. Das Recht besteht nicht, wenn die Störung auf Fehler im
technischen Verantwortungsbereich des Kunden zurückzuführen ist oder der
Kunde die Störung nicht unverzüglich mitteilt. In diesem Fall gilt die Stunde
als wahrgenommen.
6 . Absage einer Unterrichtseinheit
Falls eine Unterrichsteinheit nicht wahgenommen werden kann, welche nach
10 Uhr morgens stattfindet, muss diese am gleichen Tag vor 10Uhr per E – Mail
(hello@prolangco.de) abgesag t werden. Findet der Termin vor 10Uhr statt,
muss die Absage einen Tag im Voraus bis spätestens 17Uhr ebenfalls via E –
Mail erfolgen. Geht die Mitteilung später ein, werden die geplanten
Unterrichtsstunden als gegeben berechnet. Bei einer Verspätung sollte der
Coach benachrichtigt werden. Eine Verlängerung des geplanten Unterrichts um
die Verspätungszeit kann nicht erfolgen.
7 . Fehlverhalten von Kunden
Bei Fehlverhalten von Kunden während der Unterrichtsstunden – insbesondere
S törungen der anderen Teilnehmer während des Gruppenunterrichts – ist
Prolangco berechtigt, die Stunde für den Kunden abzubrechen. Sie gilt in
diesem Fall als wahrgenommen und wird nicht wiederholt. Ferner ist
Prolangco berechtigt, bei wiederholten Störungen den Kunden ganz von der
Teilnahme auszuschließen und den Vertrag außerordentlich mit sofortiger
Wirkung zu kündigen.

§ 7 Gebühren
Die Gebühren für die Kurse werden vorab gezahlt, wobei eine nachträgliche
Zahlung vereinbart werden kann.

§ 8 Kontaktdaten
Jede Änderung der Kontaktdaten sollte umgehend Prolangco mitgeteilt werden.

§ 9 Widerrufsrecht
Soweit der Kunde Verbraucher ist, kann er die Vertragserklärung innerhalb von 14
Tagen ohne Angabe von Gr ünden in Textform (z. B. Brief, Fax, E – Mail) widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor
Vertragsschluss. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige
Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Prolangco
Sprachschule, Theodor-Heuss- Str. 18, 33102 Paderborn, De utschland. Im Falle
eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen
zurückzugew ähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde
die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem
Zustand zurückgewähren, muss der Kunde Prolangco insoweit ggf. Wertersatz
leisten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen mü ssen innerhalb von 30
Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der
Widerrufserklärung, für Prolangco mit deren Empfang.

§ 10 Haftung
1 . Prolangco haftet im Rahmen des Vertragsverh ä ltnisses nur für Schäden, die
Prolangco oder die von Prolangco eingesetzten Erf üllungsgehilfen vorsätzlich
oder grob fahrlässig verursachen. Daneben haftet Prolangco für einfache
Fahrlässigkeit nur dann, wenn eine Vertragspflicht verletzt wird, die für die
Erreichung des Vertragszwecks wesentlich ist. In diesem Fall ist die Haftung
von Prolangco auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. Diese
Haftungsbegrenzung gilt insgesamt nicht in den Fällen zwingender
gesetzlicher Haftung (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz) sowie
für die Haftung wegen der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder
Gesundheit.
2 . Prolangco haftet nicht dafür , dass der Kunde Betriebsgeheimnisse oder
sonstige vertrauliche Informationen des Kunden im Rahmen der
Unterrichtseinheiten offenbart oder Prolangco in sonstiger Weise zur
Verfügung stellt. Prolangco wird solche Betriebsgeheimnisse oder
Informationen gleichwohl geheim halten.
3 . Prolangco setzt nur qualifizierte Mitarbeiter/Lehrer für den Unterricht ein,
kann jedoch im Einzelnen keine Haftung für die Qualität des Unterrichts
übernehmen, zumal diese im Wesentlichen einer objektiven Bewertung nicht
zugänglich ist. Ferner kann kein Lernerfolg zugesichert werden.

§ 11 Allgemeine Bestimmungen
1 . Für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der
Vertragsbeziehung zwischen Prolangco und dem Kunden findet ausschließlich
deutsches Recht Anwendung.
2 . Erfüllungsort ist Paderborn, Deutschland.
3 . Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder
ein öffentlich -rechtliches Sondervermögen oder hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland, wird als
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Paderborn
vereinbart. Prolangco ist berechtigt, solche Kunden auch an deren
allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen. Im Übrigen gilt der gesetzliche
Gerichtsstand.
4 . Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit
der Schriftform, ebenso die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
5 . Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wir d die
Gültigkeit der übrigen Bestimmungen insgesamt hiervon nicht berührt.